ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00-17:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号:029-297-7812 [平日 9:00-17:00]
メールアドレス:iris_netshop.mail@iris21.co.jp
出荷日・お届け日について
【当日出荷/注文締切】当社営業日 PM14:00 までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
PM14:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
通常、ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。(お届け先住所によって到着日数が異なります)
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。
配送について
■宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
お届け時間帯は、
午前(8時〜12時)、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時でご指定いただけます。
【送料料金表】 全国一律料金:910円(税抜)
離島 | 取り扱いございません。 |
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海外発送 | 取り扱いございません。 |
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
返送先住所:
〒312-0056 茨城県ひたちなか市青葉町20-21
電話番号:029-297-7812 [平日 9:00-17:00]
メールアドレス:iris_netshop.mail@iris21.co.jp
消費税について
消費税の算出は、1注文毎に計算し1円未満は切り捨てとします。
軽減税率対象商品につきましては8%が適用となり、軽減税率対象商品には「※1」の記載がございます。
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